Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách zdo23 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa được bảo vệQuyền xóa tài khoản
zdo23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — mà là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và theo dõi hoạt động bất thường để phát hiện sớm rủi ro.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa phiên hoạt động bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản.

Giới hạn chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đủ để xác nhận giao dịch, không hơn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.
Xác minh ví điện tử Một số yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại zdo23.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Số tài khoản ví được lưu để xử lý giao dịch và đối soát lịch sử. Thông tin này được mã hóa và không được dùng cho mục đích ngoài xử lý nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu nhận dạng được xóa, ngoại trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán nội địa để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.